الخصوصية

www.similac.co.il

تاريخ سريان المفعول 28.3.2011

 استعمال صيغة المذكر يأتي من باب الراحة فقط، ويجب قراءة النص على أنه يتوجّه للجنسين على حد سواء. كل ما جاء بصيغة المفرد يقرأ أيضا بصيغة الجمع إذا اقتضت الحاجة، والعكس صحيح.

تهدف هذه الصفحة إلى شرح سياسة الخصوصية في الموقع (فيما يلي "السياسة")، ضمن ذلك, الطريقه التي تستخدم فيها شركة Laboratories S.A Abbott   والشركات المرتبطة بها و/أو المتفرعة عنها (فيما يلي، معا وعلى حدة: "الشركة") المعلومات التي يسلمها لهن مستخدم الموقع أو في المعلومات التي جمعتها الشركة أثناء استخدام الموقع أو مصادر مرتبطة بالإنترنت ولها صلة بالشركة والخاضعة للسياسة. لغرض "السياسة"، "المعلومات الخصوصية" هي معلومات يمكن بواسطتها التعرف عليك، والتي قُدِّمت و/أو جمعت في مواقع الشركة. أمثلة لمعلومات خصوصية: اسمك، عنوان الإيميل الشخصي، رقم تليفونك. باستثناء حالات ذكر فيها أمر مغاير، لا تسري السياسة على: (أ) معلومات جمعت عنك أثناء عدم استعمالك للموقع بشكل موصول بالإنترنت؛ (ب) معلومات تم جمعها في مواقع الشركة التي لا تشمل رابطا للسياسة؛ (ج) معلومات خرقت مضمون السياسة بشكل لا يقبل التأويل، بما في ذلك في إطار شروط الاستخدام في الموقع.

استخدام الموقع مشروط بموافقتك على هذه السياسة وعلى شروط الاستخدام. يرجى قراءة السياسة قبل تسليم أية معلومة في الموقع.

تسجيل للخدمات

غالبية الخدمات المقدمة في الموقع لا تحتاج أي شكل من أشكال التسجيل، وتمكنك من زيارة الموقع من دون تشخيص. لكن مع هذا قد يحتاج استعمال خدمات معينة في الموقع إلى تسجيل. أثناء التسجيل للموقع قد يطلب منك أن تقدم معلومات شخصية بالإضافة إلى اختيار اسم مستخدم وكلمة سر. في حالات قررت فيها عدم تقديم المعلومات المطلوبة قد يحجب عنك دخول بعض الأقسام في الموقع، ولن يكون باستطاعتنا الاستجابة لتوجهك. لذلك، عليك التأكد من تقديم معلومات صحيحة ودقيقة فقط.  في إطار التسجيل يجوز أن تتم معالجة المعلومات في مواقع إنترنت لا تخضع لسيطرتنا (بما في ذلك جهات متفرعة (فيما يلي: "جهات متفرعة") مرتبطة بسياسة الخصوصية هذه. هذه السياسة لا تسري على معلومات شخصية جاءت من مواقع غير مرتبطة، من مواقع جهات متفرعة غير مرتبطة بسياسة الخصوصية هذه، أو من مواقع تابعة لجهات ثالثة يرتبط فيها موقع الشركة. استخدام مواقع الشركة ومواقع الجهات المتفرعة والمرتبطة بسياسة الخصوصية هذه، خاضع لسياسة الخصوصية هذه ولشروط الاستخدام في الموقع.

مستودع المعلومات

المعلومات التي ستسلمها بنفسك ستحفظ في مستودع المعلومات التابع للشركة. لست ملزما قانونيا بإعطاء تفاصيل ومعلومات، لكن استخدام الموقع، كله أو جزء منه قد يستوجب تسليم تفاصيل ومعلومات. نشدد ثانية على أنه بموجب القانون، الزبون غير ملزم بإعطاء تفاصيل ومعلومات. المعلومات التي تجمع في مستودع المعلومات على يد الشركة قد تشمل معلومات معدة لتزويدك بخدمة مفيدة. لذلك، قد تقوم الشركة باستعمال تقنيات تشخيص معينة لكي تتمكن من تحديد رغباتك الشخصية، مثل أقسام الموقع التي قمت بزيارتها في أحيان متقاربة، تشخيص اسم المستخدم الخاص بك، وما شابه. كما أن الشركة قد تستخدم المعلومات والمعطيات لأغراض أعمالية وتجارية أخرى مثل اقتراحات بتقديم رسائل تجارية تخص منتجات أو خدمات الشركة، دعوات للمشاركة في استطلاعات تتعلق بمنتجات الشركة أو استلام رسائل تخص الحملات، كل ذلك في حال أعطيت موافقتك على ذلك لإدارة الموقع.

يجوز أن تركز الشركة المعلومات الشخصية التابعة للزبائن المستخدمين لمواقعها. بالإضافة، يجوز أن تركز الشركة معلومات بطريقة غير مشخصة (معلومات متراكمة مجهولة الهوية)، لكي تمكن الشركة من تحسين تخطيط مواقعها ومنتجاتها، لتعزيز نشاطها البحثي، ولتتيح فرص تجارية في المستقبل.

بإمكانك أن تحدد، في أي وقت، كمية ونوع المعلومات الشخصية التي تلتقطها الشركة من المعطيات التي تسجلها أنت، وذلك من خلال اختيارك لعدم إدخال معلومات شخصية في حقول وخانات المعلومات المتواجدة في الموقع. استعمال جزء من خدمات الشركة في الإنترنت يتطلب تزويد معلومات شخصية ملائمة. يجوز أن تقترح أقسام أخرى في الموقع انضمامك إلى قائمة المراسلات لكي تحصل على اقتراحات، دعايات وخدمات إضافية قد تعنيك.

يحتمل أن تظهر في الموقع أسئلة أو حقول اختيارية تمكنك من ذكر أنك غير معني في تمكين الشركة من استخدام تكنولوجيات التتبع، مثل "الكوكيز" (كما مفصل فيما يلي)، لكي تتذكر معلوماتك الشخصية (مثل اسم الشخص أو عنوان البريد) في دخولك القادم إلى الموقع. يذكر هنا أن الموقع لا يتيح لك دائما فرصة إبداء عدم موافقة على استخدام تكنولوجيات التتبع. مع هذا، قسم من برامج التصفح تمكنك من تحديد أو منع تكنولوجيات التتبع التي تجمع معلومات غير معرفة الهوية. 

معلوماتك الشخصية ستكون متيسرة لعدد محدود من عمال الشركة وشركات معينة تدير معها الشركة برامج مشتركة، وجهات ثالثة كما هو مفصل فيما يلي.

تعلم الشركة عمالها حول أهمية الخصوصية وتؤهلهم لإدارة معلومات المتصفحين بشكل مناسب وآمن. بالإضافة، سياسة الشركة تطالب من مقاوليها الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية واستعمالها فقط لأغراض الشركة.

 

إرسال تحديثات ومضامين دعائية

بموجب التعديل رقم 40 لقانون الاتصالات، يمنع إرسال بريد الكتروني من دون الحصول على موافقة فعلية مسبقة من المرسل إليه. إرسال الرسائل خاضع لموافقة المرسل إليه. لن ترسل الشركة رسائل لشخص لا يوافق على ذلك. بالإضافة، لن تتوجه الشركة للزبائن على أساس معلومات وصلتها من معلنين آخرين. يحق لك إلغاء موافقتك ووقف إرسال الرسائل في أية مرحلة وفي كل وقت من خلال إرسال رسالة مناسبة لمديري هذا الموقع، بواسطة زر "اتصل بنا" الظاهر في الموقع، والشركة ملزمة بإزالة عنوانك من قائمة المراسلات فورا عند استلام رسالتك.

 

تحويل معلومات لجهات ثالثة وخلاف بينك وبين الشركة أو بين الشركة وطرف ثالث.   

رغم ما جاء أعلاه، في الحالات المفصلة أدناه، ستحول الشركة معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة من دون الحصول على موافقتك؛

 
  • في حالات تحصل فيها الشركة على مساعدة من أطراف ثالثة - مزودو خدمة؛

  • في حالات ترى فيها الشركة أن تحويل المعلومات من شأنه أن يمنع الضرر عنك أو عن الطرف الثالث؛

  • حالات استلمت فيها الشركة أمر قضائي أو آمر آخر يأمرها بتسليم التفاصيل؛

  • في حال خرقت الشركة شروط الاستخدام في موقع الشركة أو قامت بأعمال ممنوعة بحسب القانون، بما في ذلك القيام بالعمليات التالية:

في كل حالة تندمج فيها الشركة مع جهات أخرى، تبيع نشاطها، تغير ملكيتها أو تنقل نشاطها إلى جهة أخرى، يحق للشركة أن تنقل المعلومات التي جمعتها عن المستخدمين، وأي مواد متوافرة بين يديها، إلى نفس الجهة لكي تمكنها من تزويدك بمعلومات وخدمات بدلا عن الشركة، بشرط أن تكون هذه الجهة خاضعة لشروط الاستخدام التي في الموقع وللسياسة، وتلتزم بهما تجاه المستخدمين.

كيف تجمع الشركة معلومات في الإنترنت؟ 

تجمع الشركة معلومات شخصية تقوم أنت بإدخالها في حقول المعلومات المتواجدة في مواقع الشركة. مثلا، باستطاعتك أن تزود الاسم، العنوان، الإيميل وما شابه لكي تحصل على معلومات بمواضيع مختلفة أو لكي تسجل في برامج الشركة، الاتصال بخدمة الزبائن التابعة للشركة أو لتعلّق على استطلاعات الشركة. لكي تحمي خصوصيتك، عليك ألا تزود الشركة بمعلومات لم تطلبها بشكل محدد.

"كوكيز" (Cookies):

في موقع الشركة هناك استعمال للكوكيز (Cookies) لغرض تشغيل الموقع بشكل سلس وسليم، بما في ذلك التحقق من التفاصيل، لكي تجمع معطيات إحصائية حول استعمال الموقع بهدف ملاءمة الموقع لرغباتك الشخصية واحتياجات تأمين المعلومات. الكوكيز هي ملفات نصية ينتجها برنامج التصفح بطلب من "سيرفر" الموقع. ينتهي دور الكوكيز مع إغلاق المتصفح ويخزن جزء منها على القرص الصلب في حاسوبك. في حال عدم رغبتك في الحصول على كوكيز يمكن منع ذلك من خلال تغيير التعريفات في برنامج التصفح في حاسوبك. كما يمكن محو كوكيز حفظت في حاسوبك. للقيام بهذه العملية يجب التوجه إلى نص المساعدة المشمول في متصفح حاسوبك. مع هذا، علينا أن نذكر أن محو الكوكيز أو إيقاف إنتاجها قد يمنع الدخول على صفحات وخدمات معينة في الموقع وفي مواقع إنترنت أخرى. محو الكوكيز يشمل محو أسماء المستخدمين، التفاصيل والكلمات السرية التي قد ترغب في حفظها.

معادلات إنترنتية (تدعى أيضا ملفات GIF بيكسلات أو tags) تساعد الشركة على تشخيص "كوكي" خاصة على متصفحك. متصفح الإنترنت الخاص بك يحول بشكل تلقائي إلى مواقع الشبكة جزءا من المعلومات غير المشخصة، مثل عنوان الموقع (URL) الأخير الذي تصفحته ونسخة المتصفح التي يستعملها حاسوبك.

تكنولوجيات جمع المعلومات بشكل سلبي قادرة على تحسين استعمالك لمواقع الشركة ذلك أنها تمكن الشركة من تزويد خدمة أفضل، ملاءمة شخصية لمواقع الشركة على أساس الأمور المفضلة على الزبائن، إنتاج حسابات إحصائية، تحليل توجهات، إدارة وتحسين مواقع الشركة.

يحتمل أن تكون أجزاء معينة من مواقع الشركة غير متيسرة لك من دون استخدام تكنولوجيات جمع المعلومات السلبية هذه. المعلومات التي تجمع بواسطة هذه الوسائل غير قادرة على أن تستعمل كوسائل تشخيص بدون توافر معلومات مشخصة إضافية، والشركة لا تربط معلومات مشخصة إضافية مع المعلومات المجموعة بواسطة هذه الوسائل.

حماية المعلومات

تطبق في هذا الموقع أنظمة وإجراءات لحماية المعلومات المخزنة، وذلك بهدف تقليص اختراقات غير مرغوب فيها إلى حاسوب الموقع. هذه العمليات لا توفر حماية متكاملة وبالتالي لا تلتزم الشركة بأن المعلومات، الموقع والخدمات فيه محصنة أمام دخول غير مصرّح. تنصح الشركة بتوخي الحذر أثناء نقل المعلومات عبر الإنترنت. لا تستطيع الشركة أن تقطع وعدا بأن أطراف ثالثة غير مخولة تستطيع الوصول إلى المعلومات، لذا عندما تقوم بنقل معلومات إلى مواقع الشركة يجب عليك أن تحسب الفوائد والمخاطر المرتبطة بنقل المعلومات المذكورة.

مواقع الشركة الخاضعة للسياسة ستعرض تحذيرا في كل مرة تتصل فيها بموقع لا يقع تحت سيطرة الشركة. يرجى فحص سياسة الخصوصية في مواقع الطرف الثالث هذه قبل نقل معلومات شخصية.

الحق في الاطلاع على المعلومات

قانون حماية الخصوصية – 1981 (في يلي "القانون") يقر بأنه يحق لكل إنسان أن يتطلع بنفسه، أو بواسطة مندوب عنه يحمل مصادقة خطية، أو على يدي ولي أمره، على المعلومات المحفوظة عنه في مستودع معلومات. في حال وجد الشخص، بعد معاينة المعلومات، أنّ المعلومات غير صحيحة، كاملة، واضحة أو محتلنة، يحق له التوجه لإدارة الموقع بواسطة "اتصل بنا" بطلب تصحيح المعلومات أو محوها. إذا رفضت الإدارة القيام بذلك عليها إعلام صاحب الطلب بالشكل والطريقة التي حددها القانون. في حال رفض إدارة الموقع لطلب المعاينة أو إبلاغه برفض التصحيح أو محو المعلومات، يحق لصاحب الطلب أن يستأنف محكمة الصلح بالشكل والطرقة التي حددها القانون.

بالإضافة، إذا كانت المعلومات التي في مستودعات الشركة مستعملة لغرض التوجه إليك شخصيا، على أساس انتمائك إلى مجموعة سكانية، والتي حددت بموجب ميزة واحدة أو أكثر لأشخاص مشمولة أسماؤهم في المستودع، يحق لك وفقا للقانون بالتوجه بطلب خطي يطالب بمحو المعلومات الخاصة بك من مستودع المعلومات. تمحو الشركة، في هذه الحالة، المعلومات المطلوبة لمراسلتك. المعلومات المطلوبة للشركة لغرض إدارة أعمالها – بما في ذلك توثيق سلوكك، عملياتك التجارية وعمليات أخرى قمت بتنفيذها في موقع الشركة – سيبقى محفوظا في مستودع الشركة بحسب القانون، لكنه لن يستعمل لهذه التوجهات. في حال مرور 30 يوما ولم تحصل على بلاغ بأن المعلومات التي طلب من الشركة محوها تم محوها بموجب هذا البند سيكون من حقك التوجه لمحكمة الصلح كما هو مقر في القانون، لكي تلزم الشركة بالتصرف كما يجب. 

تغييرات في سياسة الخصوصية

من دون المس بحقوقك القانونية، يحق للشركة، بين الحين والآخر، أن تغير تعليمات سياسة الخصوصية هذه، لكي تعكس تغييرات تكنولوجية، قانونية، تنظيمية أو أعمالية.  في حال قيام الشركة بإجراء تغييرات جذرية في تعليمات سياسة الخصوصية هذه، وموضوعها المعلومات التي قدمتها أنت، ستعلمك الشركة بواسطة تغيير تاريخ سريان المفعول المسجل في الطرف العلوي من هذه الصفحة.

كيف تحافظ الشركة على خصوصية الأولاد؟

لا تجمع الشركة ولا تستعمل، عن وعي، معلومات شخصية عن الأولاد (تعرف الشركة "الأولاد" – قاصرون دون سن 18 عاما) في مواقعها. لا تسمح الشركة، عن وعي، للأولاد بإجراء طلبيات لمنتجات الشركة، الاتصال بالشركة او استعمال خدمات الشركة في مواقعها. إذا كنت أحد الوالدين، وعلمت أن ابنك زود الشركة بمعلومات، رجاء اتصل بالشركة بالطرق المفصلة هنا والشركة ستعمل على معالجة الموضوع بالتعاون معك.

لكم من الوقت تحفظ المعلومات لدى الشركة؟

بشكل عام، تحتفظ الشركة بمعلومات خصوصية كل الوقت المطلوب لاستعمالها بموجب الهدف الذي جمعت من أجله، وبحسب القانون الساري على مدد الاحتفاظ بالمعلومات.

الاتصال بنا

لأسئلة أو شكاوى تخص التزامنا بالسياسة، او إذا كنت معنيا بإرسال توصية أو رد من شأنه تحسين السياسة، الرجاء أرسل إيميل إلى Contact.Center@abbott.co.il أو رسالة خطية إلى العنوان التالي:

 

Abbott Laboratories S.A 
Atidim Science park, Bldg. 4 
POB 58099 
Tel Aviv 61580 
Israel 

 

كل مراسلة للشركة يجب أن تشمل: عنوان الإيميل الذي استعمل للتسجيل (إذا اقتضى الموضوع)، عنوان موقع الشركة التي زودته بمعلومات شخصية أو عندك أسئلة له، وتفصيل كامل لطلبك. إذا كان مرادك محو، تغيير أو تصليح معلوماتك الشخصية، وتتواصل مع الشركة بواسطة الإيميل، رجاء سجل "طلب محو" أو "طلب تصليح/تغيير"، في خانة موضوع الإيميل. ستحاول الشركة الرد على كل طلب معقول في أسرع وقت ممكن.

تمت حتلنة سياسة الخصوصية هذه لآخر مرة في تاريخ 38.3.2011. تطمح الشركة لتحسين الأدوات التي توفرها لك لكي تدير المعلومات التي تزودنا بها. رجاء توجه إلى هذه الصفحة بين الحين والآخر لكي ترصد سياسة الخصوصية الأكثر حتلنة.